Bekommen Sie keinen Support für Ihr Mikro ERP? Wir sind für Sie da
Mit einem Wartungsvertrag bieten wir Support vor Ort und per Fernzugriff und begleiten Sie beim Händlerwechsel von Anfang bis Ende. Wenn Sie anrufen, hebt ein Berater ab, der Ihr Geschäft kennt, keine Zentrale.
Wartungsvertrag und Support-Optionen
Wir schließen einen zu Ihrem Unternehmen passenden Wartungsvertrag ab und lösen Probleme vor Ort oder per Fernzugriff.
Versions-Updates, gesetzliche Änderungen und regelmäßige Prüfungen werden in einem Vertrag betreut.
Bei Bedarf kommt unser Berater zu Ihnen und übernimmt Einrichtung, Konfiguration und Schulung vor Ort.
Per Telefon und Fernzugriff bieten wir schnellen Support und führen Probleme so rasch wie möglich zu einer Lösung.
Der Wechsel Ihres Mikro-Händlers muss nicht schwer sein
Wenn Sie mit Ihrem aktuellen Händler nicht zufrieden sind, können Sie den Support-Partner wechseln, ohne Ihr Mikro-Produkt oder Ihre Daten zu verlieren. Wir teilen den Ablauf in einfache Schritte auf.
Der Ablauf kann je nach Lizenz- und Wartungsstatus variieren. Zuerst hören wir Ihre Situation an und sagen Ihnen klar, welche Schritte nötig sind.
- 1Wir klären Ihre Situation gemeinsam
Wir hören, welches Mikro-Produkt Sie nutzen, wie Ihr Wartungsstatus ist und warum Sie wechseln möchten.
- 2Wir erklären Schritte und Unterlagen
In einfacher Sprache und Schritt für Schritt erklären wir, was ein Händlerwechsel erfordert.
- 3Wir stehen Ihnen im Antragsprozess bei
Wir beantworten Ihre Fragen im gesamten Ablauf und lassen Sie nicht allein.
- 4Support und Wartung beginnen
Sobald der Händlerwechsel abgeschlossen ist, werden Ihr Wartungsvertrag und Ihre Support-Hotline aktiv.
Häufig gestellte Fragen
+90 212 428 47 87Wir versuchen, so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage zu antworten. Die Dauer kann je nach Auslastung und Art des Problems variieren.
Ja. Je nach Problem schalten wir uns per Fernzugriff zu, und bei Bedarf kommt unser Berater zu Ihnen.
Ein Händlerwechsel löscht Ihre Daten nicht. Bevor wir beginnen, prüfen wir Ihre Situation und informieren Sie klar.
Beginnen wir mit einem kurzen Gespräch
Füllen Sie das Formular aus — ein Berater, der Ihr Geschäft kennt, meldet sich noch am selben Tag bei Ihnen.
